Zuya hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Zuya
Bakenbergseweg 66a
6814 MK Arnhem
Nederland
E-mail: info@zuya.nl
KvK: 87328739
BTW: NL004397323B69
Artikel 2 – Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je gebruik maakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Artikel 3 – Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Klantenservice en communicatie
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing zonder toestemming.
Artikel 4 – Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Betaalprovider
Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie. Zij verwerken jouw betaalgegevens op een veilige manier.
Verzendpartners
Voor levering maken wij gebruik van:
- PostNL
- DHL
Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor bezorging.
Hosting en website
Onze webshop draait op een platform (zoals WordPress/WooCommerce). Technische partijen kunnen toegang hebben voor onderhoud, maar gebruiken gegevens niet zelfstandig.
Wij gebruiken e-maildiensten (zoals Microsoft/Office365) voor communicatie.
Alle partijen zijn verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
Artikel 5 – Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.
- Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Klantgegevens: zolang je klant bent
- Overige gegevens: zolang nodig voor het doel
Artikel 6 – Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten aanpassen
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen
Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem contact op via info@zuya.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
Artikel 7 – Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
Artikel 8 – Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Functionele cookies
Nodig voor het goed functioneren van de webshop.
Analytische cookies
Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Wij hebben deze zo ingesteld dat jouw privacy zo goed mogelijk wordt beschermd.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens?
Neem contact met ons op via info@zuya.nl.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 10 – Wijzigingen
Zuya behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.